廠學聯合研發熱管 質量保證服務承諾 專精特新熱管設備 A級資源優質設備 量身定制持續改進

質量方針和質量目標

  公司按照《特種設備生產單位質量保證體系基本要求》,結合本公司具體情況制定質量保證體系,確定了公司質量方針和質量目標:

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公司質量方針和質量目標



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公司質量保證體系文件清單

設計文件

  公司所有鍋爐產品設計文件,均按照《鍋爐設計文件鑒定管理規則》,報“江蘇省特種設備安全監督檢驗研究院”鑒定批準,并在總圖及其他相關設計文件蓋章確認。 示例如下:

余熱鍋爐總圖設計鑒定蓋章.jpg

余熱鍋爐總圖設計鑒定蓋章


省煤器總圖設計鑒定蓋章.jpg

省煤器總圖設計鑒定蓋章

制造監督檢驗

  公司所有鍋爐生產,均經“南京市鍋爐壓力容器檢驗研究院”監督檢驗,出廠資料均按照《鍋爐安全技術監察規程》要求,提供與安全有關的技術資料,并按相關要求加蓋監檢標記。示例如下:

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制造監督檢驗證書


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受壓元件材料證明


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特種設備產品銘牌

安裝使用說明書

  根據公司產品特點需要,編制“安裝說明書”、“使用說明書”,或者“安裝使用說明書”。示例如下:

分立的安裝說明書.jpg

分立的安裝說明書


分立的使用說明書.jpg

分立的使用說明書


合并的安裝使用說明書.jpg

合并的安裝使用說明書

鍋爐設計、生產、安裝一條龍服務

  公司有長期合作的鍋爐安裝單位,他們對我公司鍋爐產品結構和設備安裝更為熟悉,我公司可負責提供鍋爐設計、生產、安裝一條龍服務。例如:

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鍋爐設計、生產、安裝一條龍服務2.jpg

鍋爐設計、生產、安裝一條龍服務3.jpg

技術指導服務

  公司負責對所有安裝的技術指導服務,包括產品結構系統介紹和特點詳介,包括安裝的理論培訓、現場指導、具體溝通:

安裝技術理論集中培訓.jpg

安裝技術理論集中培訓


安裝具體問題交流溝通.jpg

安裝具體問題交流溝通


 

安裝培訓內容.jpg

安裝培訓內容


安裝現場指導(如輔機安裝、鋼構安裝、組件吊裝).jpg安裝現場指導(如輔機安裝、鋼構安裝、組件吊裝)

 

 

 


產品調試驗收

  公司負責指導安裝過程中的產品調試,參與用戶組織的產品驗收。

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產品安裝調試溝通


產品驗收(具體協調溝通、驗收討論會議).jpg

產品驗收(具體協調溝通、驗收討論會議)




現場教育培訓

  公司負責產品設備、余熱鍋爐相關的安全管理和安全運行的教育培訓:

鍋爐管理和使用培訓(不同角度照片、內容投影).jpg

鍋爐管理和使用培訓(不同角度照片、內容投影)


鍋爐使用現場培訓.jpg

鍋爐使用現場培訓


管理使用培訓又一現場.jpg

管理使用培訓又一現場


國外用戶鍋爐安全管理和安全使用培訓講解.jpg

國外用戶鍋爐安全管理和安全使用培訓講解

培訓內容

  鍋爐管理使用培訓主要內容:

管理使用培訓內容.jpg

管理使用培訓內容


鍋爐使用說明書或鍋爐安裝使用說明書.jpg

鍋爐使用說明書或鍋爐安裝使用說明書


鍋爐運行具體過程培訓內容.jpg

鍋爐運行具體過程培訓內容


熱管冬季保溫要求與措施意見.jpg

熱管冬季保溫要求與措施意見

用戶服務

  公司負責質保期內無償服務和產品質量維護,保證用戶滿意認可。質保期內用戶服務記錄示例:

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終生服務

  公司負責產品終生服務,配合用戶解決產品相關的各種問題:

不同單位不同內容的產品終生服務現場.jpg

不同單位不同內容的產品終生服務現場

溝通調查

  公司保持和用戶溝通,根據具體情況進行部分用戶回訪和滿意度調查,根據用戶要求進行終生服務并保證用戶滿意:

用戶回訪溝通.jpg

用戶回訪溝通


用戶產品改造服務記錄.jpg

用戶產品改造服務記錄


用戶滿意度表(兩份、各兩頁).jpg

用戶滿意度表(兩份、各兩頁)

服務熱線

公司客戶還可通過本公司相關業務人員建立相關專用微信群(或釘釘群),公司相關人員將加入該群,通過視頻、圖片、文字、語音進行專門溝通和解決相關具體問題。

    公司網站留有公司常用電話,設有“客服在線”以備留言與溝通。

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